Materialização dos serviços

A característica básica dos serviços era a sua imaterialidade. A sua prestação poderia ser agregada como custo ou valor a um bem material, mas a atividade, em si, não era material. E só podia ser prestada diretamente ao usuário ou receptor do serviço.

A materialização de serviços de processamento de informações tornou viável a sua movimentação em escala mundial. O software pode ser transmitido por meios de comunicação aparentemente imateriais.

adeptsolutionsinc.com

A permanência do serviço ocorreu com a tecnologia do processo. O prestador do serviço pode usar repetidamente um mesmo processo, desenvolvido por alguém. Se esse for patenteado o seu uso poderá ter que ser pago e o dono da patente terá o direito de receber "royalties". 

Cada vez mais o consumidor recebe serviços, com o apoio de bens.

A essa predominância dos serviços, os economistas vêm como desindustrialização.